A Rainha, em parceria com o Goorila.com, criou um sistema onde você pode fazer suas compras com segurança num ambiente de fácil utilização.

Veja como é simples efetuar suas compras na Loja Rainha Autêntico:

Em nossa página principal (http://lojavirtual.rainhaautentico.com.br/) você encontrará em destaque nossos lançamentos e promoções, além de acessar todas as seções.

Para escolher o produto desejado, você pode navegar em nosso site através das lojas clicando nos botões existentes na barra esquerda.

No topo da página você poderá conferir informações sobre seus dados e seus pedidos.

Ao encontrar o produto desejado você pode clicar sobre o nome, figura ou "comprar" e entrar na tela onde serão apresentados todos os detalhes, entre eles: fotos, descrição, especificações técnicas, formas de pagamento e preço.

Nas telas de departamento ou "Detalhe do Produto", para iniciar o processo de compra, basta clicar sobre o ícone "comprar" e a tela mudará para a página "Carrinho de Compras", já com o seu produto inserido. Caso você queira acrescentar mais produtos, basta clicar em "Continuar Comprando", repetir a busca e o processo de inclusão do produto ao "Carrinho de Compras".

Após encontrar todos os produtos que desejar, você pode alterar as quantidades, quando diferentes de 1 (uma) unidade.

O passo seguinte será calcular o valor do frete. Para isso, digite o CEP do endereço de entrega e clique sobre o ícone "Ok" (ao lado da caixa de CEP) e o valor do frete será mostrado e acrescido ao preço da compra.

Confira os dados do carrinho e clique em "Finalizar Compra" e você passará para a etapa de "Identificação".

Na etapa de identificação, caso você já tenha comprado algum produto conosco, ou efetuado seu cadastro anteriormente, basta que você entre com seu endereço de e-mail cadastrado e sua senha pessoal para a Loja Rainha Autêntico e clicar em "Entrar".

Se esta for a sua primeira compra, preencha o formulário de cadastro e você passará para etapa de escolha da forma de pagamento.

Importante: Toda comunicação entre a Loja Rainha Autêntico através do Goorila.com e você será feita através de e-mails, portanto, você deverá cadastrar em nosso site um endereço de e-mail válido e que você acesse habitualmente.

Lembre-se que seu e-mail e sua senha pessoal do site serão necessários para acompanhamento do andamento de seus pedidos, bem como para edição e/ou atualização de seus dados cadastrais na Loja Rainha Autêntico.

Na etapa "Pagamento", você poderá escolher uma das opções oferecidas (boleto a vista ou cartão de crédito, inclusive com a opção de parcelamento e informações sobre os juros). Ainda nesta etapa, você poderá optar por um endereço de entrega diferente do endereço de cadastro, observando que, caso o CEP do endereço de entrega seja diferente daquele utilizado para fechamento do valor do "Carrinho de Compras", o custo do frete poderá ser alterado, bem como o valor total da compra.

Após a etapa de escolha da forma de pagamento, a Loja Rainha Autêntico, através do Goorila.com, mostrará a você o resumo de seu pedido, seus dados cadastrais e a forma de pagamento escolhida. Nesta tela você deve clicar em "Confirmar pedido".

Seu pedido será enviado para nosso sistema que mostrará para você a confirmação e o número de registro do pedido. Você também receberá esta confirmação no endereço de e-mail que você cadastrou em nosso site.

Após a conclusão de seu pedido, você poderá acompanhar o andamento dele dentro de nossa loja, através do item "Meus pedidos", que você encontra na parte superior do site.

Alterar dados cadastrais
Para alterar seus dados cadastrais, clique em Meus Dados na barra superior do site, preencha seu e-mail e senha cadastrados na Loja Rainha Autêntico e clique no botão "Alterar".

Você também poderá alterar seu email ou senha.

Alterar endereço de entrega
Todo o processo da Loja Rainha Autêntico através do Goorila.com é informado através de seu email cadastrado.

Assim que recebermos sua solicitação de compra, enviaremos um email informando o número de seu pedido, produto e endereço de entrega. Verifique se o endereço cadastrado está correto. Caso encontre alguma divergência, entre em contato com "Atendimento".

O endereço de entrega poderá ser alterado somente se o pedido ainda não estiver processado. Se o seu pedido retornar para nossa logística por erro de endereço, a taxa de frete será cobrada novamente.

Seja bem-vindo e boas compras!